Conformidad del producto

Los productos ofrecidos en este sitio deben corresponder con la descripción, imágenes, características esenciales y condiciones indicadas en la página del producto, teniendo en cuenta las variaciones razonables propias de tejidos, tapizados, iluminación y mediciones.

Cobertura legal

El cliente dispone de los derechos reconocidos por la normativa española y europea aplicable en materia de consumidores y usuarios. Esta garantía cubre las faltas de conformidad existentes conforme a la legislación vigente.

Situaciones no cubiertas

La garantía legal no cubre daños derivados de uso inadecuado, montaje incorrecto, manipulación no recomendada, desgaste ordinario por el uso, exposición a humedad excesiva, calor directo, productos químicos agresivos o mantenimiento contrario a las instrucciones del producto.

Cómo solicitar asistencia

Para revisar una posible falta de conformidad, el cliente puede contactar con nuestro equipo indicando el número de pedido, una descripción detallada de la situación y fotografías claras del producto, de la zona afectada y, cuando proceda, del embalaje recibido.

Soluciones disponibles

Cuando corresponda legalmente, se valorará la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, conforme a la normativa aplicable y a la naturaleza de la falta de conformidad.

Relación con devoluciones

La garantía legal es independiente del derecho de devolución comunicado en la política de reembolso. Para compras realizadas en este sitio, se mantiene el plazo de devolución de 30 días indicado en nuestra política correspondiente.