Envíos pensados para piezas de interior

Preparamos cada pedido con cuidado para que sofás, sillones, taburetes y asientos auxiliares lleguen protegidos y listos para integrarse en tu hogar. Esta política resume plazos, tarifas y condiciones de entrega para clientes en España.

Preparación y entrega

Los plazos pueden variar por volumen de pedidos, festivos, restricciones logísticas, incidencias del transportista o zonas con gestión especial. Si aparece cualquier demora relevante, se comunicará por correo electrónico.

Tarifas de envío

El coste de envío se calcula de forma visible antes de confirmar el pago. No se cobrarán tasas adicionales por parte de este sitio fuera de los importes mostrados en el checkout.

Dirección y recepción

• Revisa que el nombre, teléfono, código postal, ciudad y dirección estén completos antes de finalizar la compra.
• Para muebles voluminosos, asegúrate de que el acceso, portal, ascensor o zona de recepción permite la entrega del paquete.
• Si el transportista necesita concretar la entrega, podrá contactar con los datos facilitados en el pedido.
• Una dirección incompleta o incorrecta puede provocar retrasos o costes de reenvío.

Seguimiento

Cuando el pedido esté preparado, enviaremos la información de seguimiento disponible al correo usado en la compra. En algunos casos, la actualización del transportista puede tardar en reflejarse después de la recogida inicial.

Paquetes dañados o incidencias

Si el embalaje llega visiblemente dañado, recomendamos dejar constancia con el transportista cuando sea posible y tomar fotografías antes de abrirlo. Si el producto está afectado, escribe a shipping@VirestoLiving.com con el número de pedido, imágenes del embalaje, etiqueta y pieza dañada para revisar una solución.

Pedidos no entregados

Si una entrega no puede completarse por ausencia reiterada, datos incorrectos o rechazo no relacionado con un daño verificable, el pedido podrá regresar al almacén logístico. En ese caso, revisaremos contigo las opciones disponibles antes de proceder con reenvío o devolución.